Tracking von Besuchern und Conversion ist wohl eines der wichtigsten Felder des Online-Buisness. Im Rahmen verschiedener XT-Commerce Shops habe ich Google Analytics, Piwik, eTracker und den chCounter getestet.

Piwik: Piwik soll einen kostenlose Alternative zu Google Analytics sein. Die Installation des webbasierenden Tools und die Integration des Trackingcodes waren super einfach. Auch die anfallenden Daten sind gut sichtbar im Backend des Trackers einzusehen. Das Tracking der Conversions erfolgt über Goals die man frei definieren kann. Das funktionierte auch solange einwandfrei, wie diese Goals nicht nicht im SSL-Bereich der Seite lagen. Vielleicht lag der Fehler bei uns, auf Hosteurope haben ich keine Ergebnisse für die Goals bekommen. Interessant war das es ein auf Adobe Air basierendes Desktop Tool gibt : Desktop Web Analytics

chCounter: Dieser Tracker liefert nur die wichitgsten Infos wie Referer, Besucher, Seitenaufrufe… Von Tracking der Conversions keine Rede. Für alle die diese nicht tracken wollen, sicher eine nette Lösung. Nennen tue ich Ihn nur aus alter Verbundenheit, da er mein erstes Tool war.

eTracker: Sicherlich ein mächtiges Tool, das durch die Anbindung an SEOlytics sicher für einige interessant ist. Die Integration des Standard Tracking Codes ist sehr einfach möglich. Spannend wird es, wenn es um das Conversiontracking oder das Adwordtracking geht. Ich möchte an dieser Stelle nicht auf Details eingehen, jedoch sei gesagt das die Integration für Laien fast unmöglich ist, der Support (sorry) überhaupt nicht hilfreich war und die Übertragung der Daten vom Adwords-Konto zum eTracker kostenpflichtig ist.

Google Analytics: Oft verschriehen, aber unerreicht im kostenlosen Segment. Tatsache ist das die Datenerfassung und die Installation unglaublich problemlos und einfach sind. Auch das Tracking der Conversion läuft problemlos. Klar kommt ja beides vom selben Entwickler . Für alle die Fragen und Probleme bei der Installation haben gibt es hier Hilfe.

Timo Aden von Trakken stellt hierfür ein Destoptool kostenlos zur Verfügung mit dem auch mehrere Account überwacht werden können. Zum Trakkboard!

Beruflich und auch privat ist bei mir in den letzten Monaten unglaublich viel passiert, daher war keine Zeit mehr um zu bloggen! Mit dem Vorsatz das zu ändern schreib ich heute mal wieder.

In den letzten Monate haben wir ein neues Shop-Projekt gestartet und wurden mit vielen Problemen und Herausforderungen konfrontiert.  Auch bei diesem Projekt haben/hatten wir auf XT-Commerce 3.04 SP2.1 gesetzt, da es schien das XT-C alle Anforderungen gerecht werden würde. War leider nicht so, aber dazu nächstes mal. Eine der Fragen die uns beschäftigt hatte, war welche Module gehören in einen Shop.  Das Motto hierbei ist immer: So viele wie nötig, so wenig wie möglich. Der Grund ist die Erfahrung, dass je mehr Module in einen Shop integriert sind, desto mehr Probleme gibt es und, im Falle von Frontenderweiterungen,  desto mehr ist der Kunde abgelenkt. Daher hier eine Liste der Module die ich für wichtig erachte:

1. Shopstat – Erweiterung : Die Vorteile dieses Modules liegen auf der Hand. Es befinden sich die Keywords des Produktes in der URL!

2. Dynamic Metatags von Gunnart : Hier werden sicher einige aufschreien und sagen das eine von Hand erzeugte Description und der Title-Tag immer besser sind. Meine Erfahrungen mit diesem Modul sind durchweg positiv.

3. Offene Warenkörbe: Für diese Erweiterung gibt es 2 gute Gründe.
1.Grund: Es passiert immer wieder, dass ein Kunde die Bestellung nicht richtig abschließt und sich erst nach Wochen meldet und nachfragt. Das passiert häufig bei Paypal Zahlungen. Und leider fällt sowas dann auch mal bei uns durchs Raster. In diesem Fall findet man die Bestellung schnell und kann Sie abschließen.
2.Grund: Ich sehen wo du Kunden abbrechen und kann damit Änderungen durchführen die die Konversionrate am Warenkorb erhöhen. Da fällt zum Beispiel die Erweiterung der Zahlungsmöglichkeiten und der Versandart hinein.

4. Module für den Export zu Preisportalen: In diese Sparte fallen gleich 2 Module. Für den Export zu u.a. Preisroboter hat sich elmar bewiesen. elmar erzeugt eine shopinfo.xml die von vielen Preisvergleichern unterstütz wird. Da der Export zu Google Base mit diesem Modul irgendwie nie richtig funktioniert hat, wird dieser Export von Goggle Base Export gemacht.

Damit war es das eigentlich auch schon mit den Erweiterungen. Ansonsten Sie jedem ans Herz gelegt vor dem Kickoff des Shops sich darüber Gedanken zu machen, wie man die Session IDs aus dem Googleindex fern hält. Wir haben das mittels der robot.txt und der Aktivierung der Spider-Session gemacht.

In der robot.txt einfach folgendes eintragen: Disallow: /*?XTCsid

Einfach aber wirkungsvoll! Es ist ziemlich einfach die URLs mit Session in den Index zu bekommen, aber ungleich mühsamer Sie wieder raus zu kriegen.

Ein weiteres Thema war die Validität des Shops. Hier lege ich jedem Interessierten diesen Link ans Herz : http://www.gunnart.de/tipps-und-tricks/valide-links-mit-xtcommerce-ganz-einfach/

Mein letzter Tipp, fast eine Bitte; spart nicht am Template. Immer wieder sehe ich Shops die eines der kostenlosen Standard-Templates benutzen. Euer Template/Design ist Euer Aushängeschild, quasi Euer Gesicht nach außen und das sollte Personality haben. Schicke angepasste Templates gibt es mitunter schon für 500 € und wenn Ihr einen Laden aufmachen würdet, würdet Ihr den schließlich auch renovieren. Wer beim Start seines Buisness das Geld nicht übrig hat, sollte sich fragen ob er überhaupt starten will!

Wenn Euch noch was einfällt würde ich mich freuen wenn Ihr die Liste ergänzt.

Es sind ja nur noch wenige Tage bis die OMD in Düsseldorf Ihre Pforten öffnet. Für XTC hoffentlich ein Anlass die lange Angekündigte neue Version des Shopsystems auf den Markt zu bringen.

Mit den Features hat man sich, wie auch schon lopsta.de berichtet, wohl eher zurückgehalten. Das neuen Pluginsystem ist wohl eher eine Reaktion auf die vorausgegangenen Streitereien und den kostenlosen Ausverkauf in diversen Foren. Zeitgemäß war es jedenfalls schon lang nicht mehr. Endlose Bastelorgien bis alles lief. Alte Plugins dürften, aufgrund der neuen Struktur,  im neuen System nicht mehr funktionieren

Was leider immer noch zu fehlen scheint, sind die mehrdimensionalen Artikelvariationen. Mir jedenfalls sehr wichtig. Was am Contentmanager geändert wurde ist unklar. Angeblich soll die Funktionalität aufgebohrt worden sein.  Einen richtige Schnittstelle zu einem CMS eine Integration / Schnittstelle für Wordpress wäre Klasse. Bisher lässt sich ja sowas nur mit eine wenig Bastelarbeit und dann auch nur unzufriedenstellend lösen.

Während es vom Backend einige Screenshot gibt…

… fehlen diese vom Frontend total. Wäre interessant gewesen was sich heri alles verändert hat.

Die Preisgestaltung ist auch neu. So kostet die Small Buisness Version kostet 179,- € netto ( 1 Mandant / 1000 Produkte) zzgl. eines verpflichtenden Wartungsvertrages in Höhe von 4,90 € netto je Monat. 2 weitere größere Versionen sind noch verfügbar.

Na mal schauen ob es was bis zur OMD wird, oder wenigstens in den nächsten 30 Tagen.

Vor einigen Tagen habe ich für eines meiner Projekte einen Testlauf mit dem ERP (Enterprise Resource Planning) von Actindo gestartet. Actindo ist speziell auf XTC-Shops zugeschnitten und lässt keine Wünsche offen. Bestandteile aller (insgesamt gibt es 4 Pakete) ist die Faktura mit der sich die Kunden, Bestellungen und Artikel im Shop verwalten lassen. Optional und je Paket gibt es dann noch eine Buchhaltung, Kassenbuch, Proship….

Bilder der Faktura:

Bislang hatte ich für dieses Projekt die Wawi von JTL-Software im Einsatz. Der einzige Grund für den Wechsel war unsere Buchhaltung, das es bis heute keinen gescheite Export im Datev – Format gibt. Ansonsten ist diese Software echt klasse und kostenlos.

Ob wir uns für actindo, nach den 14 Tagen Testzeitraum, entscheiden und wie gut das System ist werde ich später berichten. Auf jeden Fall ist es einen Blick wert.

Eine Integration von Wordpress in XT-Commerce ist meiner Ansicht nach aus vielen Gründen interessant.

1. Man muss sich nicht immer mühselig in den Adminbereich des Shop einloggen und da rumfrickeln oder eine html basteln und extra hochladen.

2. Es gibt immer lecker frischen Content für die Schmaschinen und die User.

3. Ich kann mein geliebtes Tool, den Livewriter von Microsoft, verwenden.

Angefangen hatte ich mit der Lösung die Nils auf Loopsta präsentiert hat. Ich bin mir nicht ganz sicher ob das nicht Probleme mit dem Duplicate Content geben könnte. Abgsehen davon wird der Content per RSSFeed importiert was das Anzeigen von Bildern, meines Wissens nach, unmöglich macht.

Besser gefiehl mir da die Lösung von pixeldrop, da hier direkt auf die db vom wordpress zugegriffen wird und der Content sich wunderbar in den Shop fügt. Klasse Arbeit. THX

*Update* Hier der neue Link: XTC-Blog

… und das ganz legal vom Programmierer selber gibt es bei xtc-addons. Der Hintergrund dieser Sache ist, eigentlich muss man sagen leider, die Tatsache das es einige Webshops gibt die eben genau diese Module als Ihre eigenen verkaufen. Leider gilt das auch für viele Module in der Community rund um XT-Commerce entwickelt wurden. Ein wunderschönes Beispiel war damals der PdF-Katalog den es im XTC-Forum kostenlos gab

und der nur kurze Zeit später bei XT- ********** auftauchte. Eigentlich unvorstellbar das es Leute gibt die das Gedankengut anderer benutzen um selber damit Geld zu mache ohne Ihren eigenen Grips anzustrengen. Genau daher rührt auch der Streit / Rechtsstreit rund um XT-Commerce selber.

Hier ein Überblick über die kostenlosen Module von XTC-Addons:

• Customer2Cat – Kunde kann eigene Produkte anlegen
• Einkaufspreise mit Deckungsbeiträgen
• Leasingrechner
• Product2Content
• Staffelpreise bei Produktoptionen
• Fileupload für Kunden
• Whois für Domainanbieter
• Zusatzartikel/Geschenkartikel
• PDFcat – PDF Kataloge generieren (das Original)
• Datenschutz

Draussen rehnet es, es ist arschkalt und ich bin antriebslos.Grad eben bekam ich die Mail von XTC das mein Serviceaccount abgelaufen ist. ÄÄhh.. Serviceaccount??? Wie dem auch sei, drum sage ich Bye Bye nach 2 Jahren sehr guten User2User – Support und schlechtem XTC – Support.

Bin ja mal gespannt wie es bei denen, neben Rechtsstreit und inzwischen wahrscheinlich rückläufigen Registrierungen, weitergeht.

So langsam scheint sich das neue Konzept für die neue XT-Commerce Version herauszukristallisieren. Während die alte (3.04 SP1 Version) weiter Support bekommt und Updates veröffentlicht werden, wird die neue Enterprise Version kostenpflichtig. Von dieser Version soll es eine Light Version für alle “normalen” Shopbetreiber geben.

Die jährliche Supportgebühr wird mit dem Kaufpreis, der noch nicht feststeht, verrechnet.